9月8日，市水务公司客户服务部城区抄表员李岷峰在市中区四方块抄表时发现一位用户用水量异常，较平均用量高出900多吨。凭借多年的抄表经验，李岷峰判断该用户可能存在表内漏水的情况，他立即帮该用户关闭总闸，并第一时间与用户取得联系，协助用户排查漏点，减少用户经济损失。

9月11日，用户刘先生特意送来一面锦旗，表扬我司抄表人员的专业、细心和热情。民生无小事、件件是大事，未来水务人将继续为用户提供便捷、贴心的用水服务，为群众办实事、办好事、解难题，不断提高老百姓用水获得感、幸福感、安全感。

（客户服务部  王茂莉）